24/7Приймаємо ONLINE ЗАМОВЛЕННЯ
(044) 334 45 36
всі номери

(067) 260 54 06 Київстар

(050) 379 13 16 Vodafone

(093) 170 86 57 Lifecell

Контактна інформація

Графік роботи call-центра:

Будні: 09:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Нд: 10:00-15:00

Пункти видачі онлайн-замовлень:

м. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, 4В м. Київ, вул. Академіка Булаховського, 2/1
Maico-Market Обмін та повернення

Товар не підійшов покупцеві - повертаємо або міняємо

В українському законі "Про захист споживачів" сказано, що будь-який покупець протягом 14 днів з моменту покупки може обміняти або повернути куплені вироби, якщо вони не підійшли з певних причин. Однак наш магазин завжди намагається йти назустріч клієнтам - ми вважаємо, що 14 діб може бути недостатньо, щоб визначитися, підходить нова річ чи ні. Тому замість 14, ми даємо 90 днів на те, щоб обміняти прилади, і 30 днів на те, щоб їх повернути, в разі якщо ви зрозуміли, що вони вам не підходять.

Ваші дії, якщо ви самостійно повертаєте товари в наш магазин

  1. Зателефонуйте нам і повідомте, що у вас в планах повернення товару.
  2. Від руки складіть заяву на повернення.
  3. Привезіть або принесіть прилад (придбаний у нас). Важливо, щоб цей прилад (пристрій) не втратив товарний вигляд і споживчі якості – биті, зі сколами/подряпинами, зі слідами установки і з пошкодженою пакувальною коробкою товари повертатися не можуть. Виняток становлять гарантійні ситуації.
  4. Надайте нам разом з пристроєм, що повертається, чек на його покупку, виданий нашим магазином.

Ваші дії, якщо ви повертаєте нам товар транспортними службами

  1. Повідомте нам по телефону, що у вас в планах відправка приладу кур'єрською службою. Ми повідомимо вам потрібну адресу.
  2. Від руки складіть заяву на повернення.
  3. Відправте виріб на повернення однією з українських кур'єрських служб. Важливо! Прилади повинні мати вигляд нового товару - вм'ятини, відколи, подряпини, плями, пошкодження корпусу, упаковки неприпустимі. Якщо після використання товар втратив свої споживчі властивості - він поверненню вже не підлягає (винятки становлять гарантійні ситуації).
  4. Вкладіть у посилку чек, який ми вам видавали при покупці даного товару.

Гарантійні випадки - повертаємо прилади

Що повинні зробити наші клієнти, щоб повернути товари згідно гарантійних документів кур'єрською службою в наш магазин:

  1. Повідомте нам по телефону, що ви плануєте відправити прилад на повернення згідно гарантійного випадку.
  2. Вивчіть свій гарантійний талон, оскільки виробники (імпортери) мають власні нюанси в проведенні процедури, що підтверджує гарантійний випадок. Якщо в процесі вивчення талона у вас з'явилися питання, телефонуйте нам - наші фахівці дадуть відповідь на них.
  3. Зверніться до відповідного сервісного центру того виробника (імпортера), чий товар ви хочете повернути. Там вам повинні видати документ, який підтверджує, що дійсно є заводський брак або що прилад неможливо відремонтувати.
  4. Складіть від руки заяву на заміну або повернення по гарантії.
  5. Покладіть разом з приладом, що повертається, чек покупки, виданий нами.
  6. Надайте гарантійні документи (талони).
  7. Додайте акт, виданий сервісним центром компанії-виробника про те, що прилад дійсно повинен бути повернутий або замінений по гарантійному випадку.

Про повернення коштів

Оформлення процедури повернення приладу (товару) здійснюється тільки при наявності у нашого покупця паспорта. Кошти ми повертаємо в той же день або в наступні 3 банківських дні, якщо не виходить відразу виплатити всю вартість товару цілком. Наші покупці самі вибирають спосіб отримання грошових коштів. Це може бути безготівковий розрахунок (на карту) або готівковий.

Рекомендовані

В наявності
Код: 127682
Вентиляторний вузол Maico ER 60

Вентиляторний вузол Maico ER 60

Порівняти
7 293 грн
6 200 грн
В наявності
Код: 127166
Витяжний вентилятор Maico AWB 100 C

Витяжний вентилятор Maico AWB 100 C

Порівняти
3 168 грн
2 700 грн
В наявності
Код: 127169
Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro

Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro

Порівняти
4 884 грн
4 160 грн
В наявності
Код: 127681
Вентиляторний вузол Maico ER 100

Вентиляторний вузол Maico ER 100

Порівняти
7 293 грн
6 200 грн
В наявності
Код: 127174
Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro K

Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro K

Порівняти
6 204 грн
5 280 грн
В наявності
Код: 127692
Вентиляторний вузол Maico ER 60 G

Вентиляторний вузол Maico ER 60 G

Порівняти
8 910 грн
7 580 грн
В наявності
Код: 127182
Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro KVZC

Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro KVZC

Порівняти
8 283 грн
7 050 грн
В наявності
Код: 127178
Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro VZC

Витяжний вентилятор Maico ECA 100 ipro VZC

Порівняти
6 996 грн
5 950 грн

Всі товари

Приховати